Prazos e Entregas (Produtos a pronta entrega)
LEIA ATENTAMENTE TODOS OS PRAZOS ANTES DE EFETUAR SUA COMPRA. COMPRE CONSCIENTE. EVITE TRANSTORNOS POR FALTA DE INFORMAÇÃO.
1 - Envio do pedido entre 7 a 10 dias úteis contados à partir da data da compra.
2 - Prazo de entrega começa a contabilizar a partir da data de envio.
3 - Pedimos o prazo adicional para preparar as plantas para o envio, processo de separação, retirada do substrato e secagem das raízes antes do envio, assim evitando que qualquer umidade resulte em proliferação de fungos, garantindo que a planta irá chegar saudável em perfeitas condições para você!
4 - Caso alguma plantinha chegue danificada pelo transporte, pedimos a gentileza de nos encaminhar vídeo e fotos no momento da abertura da caixa, na falta de estoque para envio de uma nova planta, podemos enviar outra espécie, ou caso deseje o estorno será feito conforme a forma de pagamento escolhida.
5 - Não nos responsabilizamos por endereço incorreto, tentativas de entrega sem sucesso e/ou plantas danificadas pelo manejo incorreto.
6 - Todos envios são feitos via transportadora com seguro. Assim que entregamos sua encomenda a transportadora, ela fica 100% responsável pela entrega de seu pacote. Caso a transportadora extravie seu pedido, abriremos um pedido de indenização e o estorno dos valores serão feitos assim que a transportadora efetuar o pagamento da indenização, o prazo depende da transportadora contratada, podendo variar entre 15 a 90 dias. Frisamos que em caso de estravio/perda da encomenda por erro da transportadora, o cliente concorda em aguardar o prazo do pagamento da indenização para receber seu estorno. Não faremos estorno antecipado! Como dito anteriormente, toda encomenda tem seguro contratado e o prazo para estorno está descrito acima.
7 - As imagens são ilustrativas, cada planta é única e não temos como enviar um exemplar exatamente igual. Em alguns casos, colocamos fotos ilustrativas de uma planta adulta, assim a cliente poderá ter ideia de como a planta ficará. Abaixo segue um guia de tamanho das mudas vendidas em nosso site:
Muda P - Entre pote 6 e 9 (depende da espécie)
Muda M - Entre pote 9 e 12 (depende da espécie)
Muda G - Entre Pote 12 e 15 (depende da espécie)
Matriz - Cuia 17 a 21 (para Gibbiflora) Todas nossas matrizes de gibbiflora são cultivadas de forma compacta, assim conseguimos manter diversas espécies em um ambiente controlado. O cliente pode continuar mantendo a planta em um vaso de mesmo tamanho para mante-la compacta, ou plantar em um vaso maior e/ou diretamente no chão. A maturidade de planta depende da espécie, algumas podem levar 5 anos ou mais para se considerar uma planta "adulta".
Adulta - Apenas para fotos, não vendemos exemplares de planta adulta!
